Welkom bij de klantenservice van Deugenietje! Wij doen er alles aan om jouw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken. Hieronder vind je alle informatie over bestellen, betalen, bezorgen en retourneren.
1. Bestellen
Shoppen bij Deugenietje is eenvoudig en snel! Voeg jouw favoriete items toe aan de shoppingbag en ga verder naar de checkout. Hier vul je je gegevens in en kies je de gewenste betaalmethode. Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een track & trace-code zodat je de bestelling kunt volgen.
2. Betalen
Bij Deugenietje kies je zelf hoe je betaalt! Wij bieden diverse betaalmethoden aan, zodat je altijd een optie vindt die bij jou past. Of je nu met iDEAL, creditcard, PayPal of een andere methode wilt betalen, wij zorgen ervoor dat het veilig en eenvoudig verloopt.
3. Bezorgen
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Levertijd: Binnen 2 werkdagen wordt jouw pakket aangeboden aan onze bezorgpartner. Tijdens feestdagen kan dit langer duren. Mocht dit het geval zijn, dan vermelden wij dit op de website.
Bezorgadres: Wij leveren op ieder erkend adres in Nederland en België. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Bestelling nog niet geleverd? Controleer de status via je track & trace.
Bestelling incompleet? Soms wordt een bestelling in meerdere delen verzonden. Je ontvangt hierover altijd bericht van ons. Indien nodig bieden wij een passend alternatief of versturen wij het pakket in twee delen.
4. Retour sturen
Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem! Je kunt jouw pakket retourneren via een bezorgpartner naar keuze.
Retourneren via PostNL? De kosten voor een groot pakket bedragen maximaal €7,95.
De artikelen dienen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.
Download hier ons retourformulier, print het uit en voeg het toe aan je retourzending.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!